ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Für alle Bestellungen durch Verbraucher (im nachfolgender per du angesprochen) und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB. Sofern keine weiteren Anmerkungen für Unternehmen erfolgen, gelten die AGBs wie beschrieben.

Mit Einstellung der Produkte in unseren Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden deiner Bestellung jederzeit korrigieren. Vor absenden deiner Bestellung werden dir die AGBs angezeigt, denen du vor Vertragsabschluss zustimmmst.

Der Vertrag kommt zustande, indem du durch Anklicken des Bestellbuttons den Kauf auslöst. Du erhältst deine Bestellung in Form einer Bestellbestätigung per eMail inkl. der dazugehörigen Rechnung als PDF.

1. PREISE & PREISKLASSEN

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zzgl. unserer Versandkosten.

Es gibt aufgrund unterschiedlicher Einkaufspreise von Materialien unterschiedliche Preisklassen. Solltet ihr euch nicht sicher sein, welches der richtige Konfigurator für euch ist, fragt uns bitte vorher. Es erfolgt keine Rückerstattung wenn eine zu hohe Preisklasse gewählt wurde. 

2. LIEFERUNG / ABHOLUNG / VERSAND

Wir liefern in alle Länder innerhalb der EU außer derzeit Tschechien. Zusätzlich liefern wir in die Schweiz und Liechtenstein. Wir versenden ausschließlich mit DHL GO GREEN.

Du hast neben der Lieferung auch die Möglichkeit, die Ware nach Terminabsprache in unserer Werkstatt,  Kellinghunsener Chaussee 19, 24594 Hohenwestedt, abzuholen.

Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Die vorangegangenen Versandkostenpauschalen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können ggf. weitere Zölle, Steuern oder Gebühren zu zahlen sein. Diese Gebühren sind von dir persönlich an die in deinem Land zuständige Zoll- bzw. Steuerbehörde zu entrichten und nicht an uns. Wir empfehlen dir, dich vor der Bestellung bei deinen Zoll- bzw. Steuerbehörden nach eventuell anfallenden Zusatzkosten/Einführkosten zu erkundigen.

3. ZAHLUNGSMETHODEN

Es stehen dir viele Zahlungsoptionen zur Verfügung wie Paypal Checkout, Stripe und Vorkasse per Banküberweisung. Vor Ort in unserer Werkstatt könnt ihr per EC-Karte, paypal oder bar bezahlen.

4. WIDERRUF / UMTAUSCH / RÜCKGABE

Du hast natürlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bitte beachte, dass unsere Produkte unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand sein müssen. Verwende daher zum Probeliegen mit deinem Vierbeiner / Kind unbedingt eine saubere Decke! Verschmutzte und mit Tierhaaren behaftete Hundebetten / Tierartikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen! Die Etiketten dürfen bei einer Rücksendung nicht entfernt werden. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.

Der Widerruf gilt NICHT bei:

• Sonderanfertigungen, Waren, die nicht vorgefertigt sind o. für dich umgearbeitet werden und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• reduzierte Ware, Sonderangebote, Sale

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ( Karen Isernhagen // Plüschbüddel, Kellinghusener Chaussee 19, 24594 Hohenwestedt, E-Mail: info@isefee.de ) mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder einer E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir nach Erhalt & Prüfung der zurückgeschickten Ware den Kaufbetrag abzüglich 10% vom Gesamtverkaufspreis inkl. Porto. Die 10% decken nicht den gesamten Aufwand, der uns entsteht (Verpackungsmaterial & Versand, Manpower, erneute Qualitätssicherung, Wertverlust, administrativer Aufwand etc.), decken aber i.d.R. die direkten Kosten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

4.1. UMTAUSCH

Solltest du ein Produkt umtauschen wollen, so ist das unter Umständen möglich, sprich uns dann bitte an.

Bitte beachte, dass unsere Produkte unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand sein müssen. Verwende daher zum Probeliegen mit deinem Vierbeiner / Kind unbedingt eine saubere Decke! Verschmutzte und mit Tierhaaren behaftete Hundebetten / Tierartikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen! Die Etiketten dürfen bei einer Rücksendung nicht entfernt werden. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.

5. AKTIONSGUTSCHEINE, PROMOTIONS, GESCHENKGUTSCHEINE

Bei uns im Shop gekaufte Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Gutscheine, die von uns im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die von Kunden nicht käuflich erworben werden können, können nur in unserem Online-Shop und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden und können nicht rückwirkend eingelöst werden.

Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.

Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben werden von uns nicht erstattet.

Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der anderen von uns angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn du die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

Sofern der Aktionsgutschein personalisiert ist, ist er nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Wir sind berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

6. STREITBEILEGUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest.